아웃룩 오류 해결 방법 | 실행 불가, 동기화 문제, 자동 완성 오류

아웃룩을 사용하다 보면 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 지난번에 다룬 대표적인 문제 외에도, 보다 구체적이고 자주 발생하는 오류를 추가로 정리해 보겠습니다.

자주 발생하는 아웃룩 오류 해결 방법

1. “Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다” 오류

원인
손상된 데이터 파일 (.OST/.PST)
프로필 문제
부적절한 추가 기능

해결 방법
1. Outlook 안전 모드에서 실행
Win + R → outlook.exe /safe 입력 후 실행
정상 실행되면 추가 기능 문제 가능성 높음 → 파일 → 옵션 → 추가 기능에서 불필요한 기능 비활성화
2. Outlook 프로필 초기화
제어판 → 메일 → 프로필 보기 → 새 프로필 추가 후 기본값으로 설정
3. 데이터 파일 복구
C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\SCANPST.EXE 실행 후 손상된 파일 복구

2. “0x800CCC0E – 서버에 연결할 수 없습니다” 오류

원인
인터넷 연결 문제
SMTP/IMAP 설정 오류
방화벽 및 보안 소프트웨어 차단

해결 방법
1. 네트워크 연결 확인
웹 브라우저에서 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인
2. SMTP 및 IMAP 설정 확인
파일 → 계정 설정 → 전자 메일 → SMTP 및 포트 번호 확인
일반적으로 SMTP는 465 또는 587, IMAP은 993 사용
3. 방화벽 및 안티바이러스 예외 설정
보안 소프트웨어에서 Outlook을 예외 목록에 추가

3. “Outlook에서 응답하지 않음” 또는 멈춤 현상

원인
손상된 Outlook 프로필
캐시된 데이터 문제
대용량 PST/OST 파일

해결 방법
1. Outlook 캐시 삭제
Win + R → %localappdata%\Microsoft\Outlook 입력 후 RoamCache 폴더 삭제
2. PST/OST 파일 크기 줄이기
파일 → 계정 설정 → 데이터 파일 → 압축 실행
3. Outlook 프로필 재설정
제어판 → 메일 → 프로필 보기 → 새 프로필 추가 후 기본값 설정

4. “데이터 파일을 열 수 없습니다” 오류

원인
Outlook 데이터 파일 손상
파일이 다른 프로세스에 의해 사용 중
디스크 오류

해결 방법
1. Outlook 데이터 파일 복구(SCANPST.EXE 실행)
C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\SCANPST.EXE 실행
대상 PST 또는 OST 파일 선택 후 복구
2. Outlook 종료 후 다시 실행
백그라운드에서 Outlook이 실행 중일 경우, 작업 관리자를 열어 Outlook.exe 강제 종료 후 다시 실행
3. 디스크 검사 실행
Win + R → cmd 입력 후 chkdsk /f 실행

5. “Outlook에서 자동 완성 목록이 작동하지 않음” 문제

원인
자동 완성 데이터 손상
Outlook 프로필 문제

해결 방법
1. 자동 완성 목록 초기화
파일 → 옵션 → 메일 → 보내기 섹션에서 “자동 완성 목록 비우기” 클릭
2. 새 Outlook 프로필 생성
제어판 → 메일 → 프로필 보기 → 새 프로필 추가 후 기본값으로 설정

6. Outlook에서 동기화 오류 발생 (0x8004010F)

원인
OST 파일 손상
서버와 동기화 문제

해결 방법
1. 새 데이터 파일 생성 및 교체
파일 → 계정 설정 → 데이터 파일 → 새 데이터 파일 생성 후 기본값으로 설정
2. Outlook 캐시 모드 비활성화 후 다시 활성화
파일 → 계정 설정 → 전자 메일 → 계정 선택 후 “캐시된 Exchange 모드 사용” 체크 해제 → 다시 활성화

7. Outlook 검색 기능이 작동하지 않음

원인
인덱싱 오류
데이터 파일 문제

해결 방법
1. Windows 인덱싱 재설정
제어판 → 인덱싱 옵션 → 수정 → Outlook 선택 후 다시 인덱싱
2. Outlook 데이터 파일 복구 실행
SCANPST.EXE 실행하여 손상된 데이터 파일 복구
3. 검색 캐시 초기화
파일 → 옵션 → 검색 → 인덱싱 옵션 다시 설정


아웃룩은 강력한 이메일 도구지만, 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 대부분의 문제는 설정 변경, 데이터 파일 복구, 또는 프로필 재설정을 통해 해결할 수 있고, 그래도 문제가 해결되지 않는다면, Office 재설치 또는 Microsoft 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다.